Sem prejuízo do disposto quanto a defeitos dos produtos vendidos, se o Cliente pretender cancelar ou devolver uma encomenda terá sempre que o comunicar primeiro e por escrito à FLUIDRAULICA - EQUIPAMENTOS HIDRAULICOS, LDA que é quem tem a faculdade de aceitar o respetivo cancelamento, ou devolução.

Caso a supramencionada aceite o respetivo cancelamento ou devolução, comunicará, por escrito, ao Cliente em que condições tais solicitações serão aceites, podendo para tal debitar até 20% do total da encomenda referentes a gastos administrativos, assim como debitar outros custos referentes ao cancelamento, ou devolução, da encomenda.

Poderá ser negado o cancelamento ou devolução da encomenda, verificadas determinadas situações, designadamente, quando:

a) O material é fabricado exclusivamente para o Cliente;
b) O material não é de stock e foi comprado exclusivamente para o Cliente;
c) O material foi fornecido há mais de 15 dias;
d) O material foi usado ou apresenta sinais de mau manuseamento;
e) O material encontra-se em condições de mau acondicionamento, na sua receção nas instalações da FLUIDRAULICA - EQUIPAMENTOS HIDRAULICOS, LDA.